В зависимости от стоимости и ценности заказанного товара на eBay, существует два вида отправлений – зарегистрированные (с трек-номером) и незарегистрированные (без трек-номера). Трек-номер (номер отслеживания посылки ebay) стоит дополнительных денег, и не присваивается дешевым отправлениям, т.к. продавцам мелких вещей за доллар и ниже просто не выгодно отправлять посылки таким образом – стоимость трека «съедает» всю их прибыль от продажи.
Как узнать, будет ли трек-номер у посылки?
При выборе товара, внимательно читайте его описание – если в нём указаны слова track number – продавец отправляет посылки с треком, если нет – номера для отслеживания, скорее всего, не будет. В любом случае, если вам важно отслеживать движение вашей посылки, можно попросить продавца отправить её с присвоением трекинг-номера. За эту услугу придется доплатить: $2 для отправлений из Китая, $3 – из Сингапура и $13 – из США.Сделать это нужно до того, как заказ был отправлен. Лучше договариваться с продавцом до момента совершения заказа.
Как узнать номер посылки eBay
После того, как заказ был отправлен (изменился его статус на eBay), зайдите в детали ордера (My eBay -> Purchase History ) и посмотрите на строчку Tracking Number – там должен быть указан трек-номер вашего отправления.Если номер не указан, свяжитесь с продавцом, уточните, какой почтой была отправлена посылка и какой трек-номер ей присвоили.
Будьте внимательны – отследить посылку можно только по трек-номеру, состоящему из буквенно-цифровой комбинации, включающей 4 буквы и 9 цифр (FT123456789CN). Никакие номера заказов, резервов, либо порядковые номера посылки на Ebay для отслеживания не подходят. Трек-номер становится активным через 3-5 дней после отправки.
Обратите внимание – существует два типа трек-номеров - внутренние, выдаются для фиксирования факта отправления и не отслеживаются после того, как посылка покидает страну отправления, и международные – это единый номер посылки на всем пути её следования от отправителя к получателю. Уточните у продавца, какой именно трек-номер он вам выдал.
Как отследить посылку с eBay.
Для того, чтобы отследить посылку с ебей, уточните у продавца, какой почтой был отправлен ваш заказ. Зайдите на сайт компании – перевозчика, или сайт почтовой службы и в соответствующее поле введите трек-номер, выданный продавцом. Под полем появится таблица со статусами вашего заказа, датой присвоения ему того или иного статуса и дополнительной информацией – о месте отправки и следования указанного заказа.Где отслеживать посылку с eBay
Если посылка находится на территории страны-отправителя (была отправлена несколько дней назад), отследить её можно на сайте почтовой службы, которой был отправлен заказ.Как только посылка покидает страну-отправителя (статус Export, либо Departure From Outward Office of Exchange), через несколько дней можно продолжать отслеживание на сайте почтовой службы своей страны.
Сколько идет посылка с ебей.
Сколько ждать посылку с eBay, зависит от того, из какой страны идет отправление и в какое время года вы сделали заказ. Посылки из Китая в Россию обычно доходят за 4-8 недель, из Америки до России быстрее, однако по России может идти еще достаточно долго. Курьерские службы (EMS) работают еще быстрее, посылку с eBay можно получить за 2 недели с доставкой на дом.Все посылки задерживаются в дни больших праздников и перед Новым Годом.
Что делать, если…
Если ваша посылка отправлена без трек-номера, обратите внимание на дату, указанную продавцом, как приблизительное время доставки (Delivery: Estimated between Aug.22 and Aug.23 ). Если до этого времени посылка не пришла, напишите продавцу.Если товар не пришел за 40 дней с момента отправки, обязательно свяжитесь с продавцом и попросите его вернуть деньги. Если он не согласится, можете открывать спор на eBay или PayPal. Обратите внимание – иногда посылка всё-таки приходит и после 3-4 месяцев в пути. Если продавец вернул вам деньги, а посылка пришла, сообщите об этом продавцу и переведите ему деньги за приехавший товар.
Удачного вам шопинга!
Как отследить посылку с eBay ? Сейчас этот вопрос актуален как никогда, поскольку заказывать товары в этом интернет-магазине стало очень популярно. О том как отследить посылку с eBay различными способами, мы и поговорим.
Номер для отслеживания посылки с еБей
Говоря о том как отследить посылку с еБей , первым делом нужно упомянуть номер для отслеживания посылки eBay . Для того чтобы узнать этот номер, вам потребуется зайти в личный кабинет на сайте и перейти в раздел «Покупки». Перед вами появится список всех сделанных вами приобретений. Напротив тех, которые вы уже оплатили и которые были отправлены, будет указан номер отправления.
Правда, стоит сказать, что на продавцов не возложены обязанности по открытию этого номера, поэтому его может и не быть. Если же продавец его указал, то все, что нужно для отслеживания посылки с eBay , —это кликнуть по указанному номеру, после чего вы получите интересующую вас информацию.
Следует отметить, что информация на сайте обновляется не так оперативно, как хотелось бы, поэтому если в течение длительного времени статус покупки не изменяется, это вовсе не значит, что возникли какие-то проблемы. Вполне возможно, что дело заключается только в том, что данные еще не обновлены.
Кстати, с eBay отслеживание посылок возможно и через мобильную версию приложения. Алгоритм действий точно такой же, как и в предыдущем случае: заходите в личный кабинет, переходите в раздел своих покупок и по номеру отправления (если он есть) отслеживаете покупку.
Если номер для отслеживания посылки eBay отсутствует
Отследить посылку, которой не присвоен номер, невозможно. Все, что вы можете в этом случае, — это просто ждать свою посылку, ничего не зная о ее судьбе. Обычно при оформлении заказа рядом с товаром указывается, будет ли ему в дальнейшем присвоен трек-номер. Если указано, что такого номера не будет, то можно попробовать договориться с продавцом о его присвоении.
Не знаете свои права?
Важно отметить, что продавец не обязательно пойдет вам навстречу, хотя обычно он не отказывает в такой просьбе. Если присвоение трекера не предусмотрено для данной покупки, то услуга может быть и платной (правда, обойдется она недорого). Максимальная стоимость трек-номера составляет 30 долларов (это в случае приобретения американского товара, а если говорить о товарах из Китая, то и того меньше — примерно 2 доллара).
Опять-таки, обращаем ваше внимание на то, что продумать этот нюанс необходимо в момент оформления заказа. После того как товар оплачен и отправлен, уже ничего не удастся сделать.
Как отследить посылку с eBay через другие сервисы?
Говоря о том как отследить посылку с eBay , необходимо упомянуть также о возможности отслеживания и через другие сервисы (опять-таки при условии, что у вас есть номер отправления).
К таким сервисам можно отнести множество различных порталов, которые специализируются на отслеживании посылок. Найти их нетрудно — достаточно просто ввести в поисковик необходимый запрос для поиска. Кроме того, отслеживание возможно и через официальные сайты почтовых компаний.
В первом случае вам придется зарегистрироваться на одном из сайтов, ввести данные об интересующем вас отправлении, и поисковая система выдаст вам информацию о месте нахождения посылки. К плюсам таких сервисов относится то, что у вас не будет необходимости постоянно вводить данные о своем отправлении. К минусам — то, что все подобные системы получают информацию с сайтов почтовых компаний, в первоисточнике же данные появляются быстрее. С другой стороны, вам не придется самостоятельно искать нужный сайт и сталкиваться с трудностями перевода.
Помимо сайтов, о которых речь шла выше, существуют также приложения для компьютеров и мобильных устройств, установив которые, вы сможете отслеживать свои посылки.
Во втором случае информация, как правило, более достоверна и более оперативно обновляется, однако возможны и проблемы:
- во-первых, могут возникнуть сложности с переводом с иностранного языка (бывает достаточно сложно разобраться в интерфейсе, не владея языком на достаточно высоком уровне);
- во-вторых, многие почтовые службы не отслеживают судьбу посылки с того момента, как она вышла за пределы страны;
- в-третьих, может потребоваться постоянный ввод данных, что требует временных затрат.
Обычно действия на сайтах почтовых компаний идентичны: нужно найти вкладку «Отслеживание почтовых отправлений», далее ввести свой трек-номер — и сервис выдаст вам информацию о том, где сейчас находится ваша посылка. Аналогично обстоят дела и с подобным сервисом в нашей стране. На сайте Почты России вы можете получить такую информацию при условии, что посылка уже пересекла границу нашего государства.
Для отслеживания посылки необходимо сделать несколько простых шагов.
1. Перейдите на главную страницу
2. Введите трек-код в поле, с заголовком " Отследить почтовое отправление"
3. Нажмите на кнопку "Отследить посылку", расположенную справа от поля.
4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
5. Изучайте результат, и особенно внимательно последний статус.
6. Прогнозируемый период доставки, отображается в информации о трек-коде
.
Попробуйте, это не сложно;)
Если Вам не понятны перемещения между почтовыми компаниями, кликните в ссылку с текстом "Группировать по компаниям", которая расположена под статусами отслеживания.
Если возникнут сложности со статусами на английском языке, кликните в ссылку с текстом "Перевести на русский", которая расположена под статусами отслеживания.
Внимательно прочитайте блок "Информация о трек-коде", там Вы найдете ориентировочные сроки доставки и другую полезную информацию.
Если при отслеживании, выводится блок в красной рамке, с заголовком "Обратите Внимание!", внимательно прочитайте всё что в нем написано.
В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы.
Если в блоке "Обратите Внимание!" написано что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживние посылки становится невозможно после того, как посылка отправляется в страну назначения / после прибытия в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибыло в Пулково / Покинуло Люксембург / Покинуло Хельсинки / Отправка в РФ или после длительной паузы в 1 - 2 недели, отследить местоположение посылки невозможно. Никак, и нигде. Вообще никак =)
В этом случае Вам необходимо ждать извещение с Вашего почтового отделения.
Для расчета сроков доставки по России (например после экспорта, из Москвы в Ваш город), воспользуйтесь "Калькулятором контрольных сроков доставки"
Если продавец обещал что посылка приедет за две недели, а посылка едет больше двух недель, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому и вводят в заблуждение.
Если прошло менее 7 - 14 дней с момента получения трек-кода, и посылка не отслеживается, или продавец утверждает что отправил посылку, а статус посылки "the item pre-advised" / "Получено электронное уведомление" не меняется несколько дней, это нормально, подробнее Вы можете прочитать перейдя по ссылке: .
Если статус почтового отправления не меняется 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, это нормальное явление для международных почтовых отправлений.
Если Ваши прошлые заказы приезжали за 2-3 недели, а новая посылка едет больше месяца, это нормально, т.к. посылки ходят разными маршрутами, разными способами, могут ждать отправки самолетом 1 день, а могут и неделю.
Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного пункта и новых статусов нет в течении 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, посылка это не курьер, который везет посылку из одного города Вам домой. Для того что бы появился новый статус, посылка должна приехать, разгрузиться, отсканироваться и т.д. в следующем сортировочном пункте или почтовом отделении, а на это необходимо гораздо больше времени, чем просто доехать из одного города в другой.
Если Вам не понятен смысл таких статусов, как Приём / Экспорт / Импорт / Прибыло в место вручения и т.д., Вы можете посмотреть расшифровку основных статусов международных почтовых отправлений:
Если за 5 дней до окончания срока защиты посылка не будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вы вправе открыть спор.
Если исходя из вышенаписанного, Вы ничего не поняли, прочитайте эту инструкцию еще, и еще раз, до полного просветления;)
сайт - удобное отслеживание посылок и заказов eBay Global Shipping по номеру отслеживания. Введите свой трек-номер и получите актуальный статус посылки.
Почтовый Ниндзя предлагает самое точное на русском языке.
На аукционе eBay торгуют огромное множество частных лиц и интернет-магазинов со всего мира. Поэтому, делая покупки на eBay, первое, на что нужно обратить внимание - отправляет ли продавец товар в вашу страну.
Доставка с eBay
Информация откуда будет доставляться товар и стоимость отправки находится на странице товара.
Как видно на скриншоте выше продавец отправляет товар экономичной доставкой, без возможности отслеживания посылки с eBay.
В других случаях в объявлении может быть указано, что в стоимость доставки включен номер отслеживания, то есть посылку с Ебей можно отследить по трек номеру.
Также можно найти товары с бесплатной доставкой, например известный китайский магазин коcметических товаров Strawberry продает свои товары еще и со своей страницы на Ибэй
В случаях, когда продавец не указывает стоимость доставки для уточнения нужно связаться с продавцом. На странице товара об этом будет сказано прямо. Также, если вас очень заинтересовал какой-то товар и даже в самом объявлении написано, что доставка в Россию не осуществляется, имеет смысл написать продавцу и обсудить с ним такую вероятность.
Отслеживание посылок с eBay
Если есть возможность выбрать способ отправки, самым оптимальным вариантом будет доставка с eBay с номером отслеживания. Так можно всегда посмотреть на каком этапе доставки находится посылка. При любых сомнениях, предоставляется ли номер для отслеживания, на eBay лучше всегда связываться с продавцом до оплаты. Не стоит забывать, что обязанность покупателя оплатить товар возникает сразу же после нажатия на кнопку "Buy it now" и самостоятельно отказаться от сделки уже невозможно.
После оплаты и отправки заказа eBay пришлет на электронную почту уведомление с номером отслеживания. Также трек номер и метод отправки продавец укажет на странице "Сведения о заказе".
Отслеживание посылок eBay Global Shipping
Также отправка из США и Великобритании может быть в рамках Программы Международной Доставки (eBay Global Shipping Program). Продавцы отправляют свои товары в централизованный хаб, откуда компанией доставляются до России и передает их СПРС, а курьерская служба доставляет до двери покупателя.
Отследить товары, отправленные через eBay Global Shipping, можно как в своем аккаунте на сайте eBay, так и на сайте компании Pitney Bowes - непосредственного координатора всей логистики Программы Международной Доставки:
Отследить посылку с Ебей по номеру отслеживания на русском языке можно на , вне зависимости от того, какой почтовой службой отправление было выслано.
Делая заказ товаров на eBay, вы получаете свою долгожданную посылку спустя определенное время – от двух недель до нескольких месяцев. Зависит срок доставки от многочисленных факторов, в частности, от выбранной почтовой службы.
Но у каждого покупателя есть привилегия производить отслеживание товара по номеру – особому трек-коду, который указывает его местонахождение. Как это лучше делать? В этой статье вы найдете ответ.
Что можно сделать до заказа товаров
Для того чтобы вовремя получать информацию обо всех передвижениях вашей посылки, необходимо позаботиться заранее о номере почтовых отправлений. Это уникальная последовательность из 13 букв и цифр, в которой зашифрованы способ, номер и особый проверочный код отправки, а также код старны-адресата.
Розыск почтового отправления по трек-номеру.
Получить номер для отслеживания почтовых отправлений вы сможете от продавца, после того, как он вышлет товар. Для регистрации данных в базе понадобится от 3 до 5 дней в среднем – это значит, что начать отслеживать заказ вы сможете не сразу.
Правда, политика магазинов на eBay не обязывает продавцов предоставлять трек-номер. Для них это иногда становится крайне невыгодно, особенно в случаях, когда товар стоит мало. Например, код для международной доставки из Китая в Россию обходится в 2 доллара, из Сингапура – 3, из США – 13. Возникает вопрос – как отследить посылку с eBay, какие службы и сервисы использовать?
Отслеживание товара в личном кабинете
У каждого пользователя аукциона есть постоянный доступ к профилю, в котором находится информация обо всех операциях с заказанными товарами. Кроме того, при регистрации указывается адрес электронной почты, на который приходят письма, касающиеся заказов.
Чтобы попасть в личный кабинет в верхней части профиля следует нажать на ссылку «Мой eBay» и выбрать раздел под названием «Покупки». В нем вы найдете список с оплаченными лотами, в карточке к которым будет находиться информация – название, цена, дата продажи, расчетный срок доставки и строка «Номер для отслеживания».
Личный кабинет пользователя eBay.
Нажмите на ссылку с номером трека, появится окно с указанием данных на текущий момент – служба доставки, статус («Принятые», «В пути», «Доставленные»), подробно расписанные передвижения посылки с обозначением даты и времени. Информация постоянно обновляется, так что заходите почаще.
Начать отслеживать состояние почтовых отправлений получится лишь после того, как:
- Придет уведомление о том, что вы оплатили покупку – это гарантия и сигнал для сотрудника магазина сделать почтовое отправление как можно быстрее в оговоренные сроки.
- Спустя несколько суток посылка отправляется на склад, а затем одной из почтовых служб к своему адресату.
Учтите, что трек-код, который вы получите, способствует отслеживанию разных отправлений. Одни будут указывать местонахождение посылки только на территории страны-адресанта, другие являются международными и покажут весь путь.
Какие сервисы помогут отслеживать заказ
Итак, у вас есть трек-код. Как отследить посылку с eBay при помощи уникального набора цифровых и буквенных обозначений?
Сайты почтового оператора отправителя
При условии, что продавец указал название почтового оператора и способа, которым будет доставлена посылка, вы можете заглянуть на сайт службы и там проверить состояние заказа. Чаще всего это China Post, USPS, Hong Kong Post, Canada Post.
Минус использования веб-ресурсов международных служб по доставке в том, что русскоязычной версии вы не найдете.
Тем не менее, понять, куда вводить трек-код, вовсе не трудно. Это может быть поисковая строка с надписью «Keywords» или «Enter keywords». А чтобы определить статус отправления, достаточно воспользоваться переводчиком от Google.
Курьерские компании
Популярный нынче способ пересылки заказов с eBay. Такие экспресс-службы, как EMS, DHL предоставляют комплекс услуг по быстрой и эффективной доставке. Однако тарифы у них немного дороже.
Удобный и понятный сайт – emspost.ru. Нажав на ссылку «Отслеживание отправлений EMS», вы увидите специальное поле для почтового идентификатора. Туда следует ввести трек и проверочный код, а затем выбрать опцию «Найти».
На помощь для мониторинга доставки, отправленной службой DHL, есть соответствующий сайт – dhl.ru. В обоих случаях информация дается на русском языке, вы сразу поймете, как действовать.
Универсальные службы
Можно отдельно производить отслеживание на сайте международной компании по доставке, а затем искать посылку, используя национальную почтовую службу страны, например, Почту России.
В сети есть множество доступных сервисов, которые укажут весь маршрут с момента отгрузки до поступления в пункт приема.
Первый из них, который хочется порекомендовать – gdeposylka.ru. Удобство ресурса заключается в том, что при вводе в специальную строку трек-кода, вы получаете оперативную информацию по местонахождению посылки в настоящий момент времени. ГдеПосылка работает с несколькими десятками почтовых служб, в том числе с Почтой России, DHL, China Post и т. д.
«Заточен» под сайт eBay следующий сервис – trackitonline.ru. Здесь представлена подробная форма для заполнения, где в отличие от многих подобных ресурсов, есть возможность отслеживать посылку, указав конкретную службу и при необходимости страну назначения. Зарегистрировавшись здесь, пользователь получает доступ ко всей сохраненной информации.
На самом деле существует очень большое количество сайтов, на которых вы можете узнавать актуальные данные о заказанных лотах. Некоторые из них предоставляют и справочную информацию о том, как отследить посылку с eBay или других интернет-магазинов. Главное, на что всегда стоит обращать внимание, это соблюдение сроков.