Touch bank это современный онлайн банк, пользоваться которым можно только дистанционно, по телефону или через интернет. Он работает от лицензии АО «ОТП Банк». Всё услуги от подключения до совершения платежей и переводов осуществляются через интернет.
Своим клиентам Тач банк предоставляет продуманный личный кабинет. В нем удобно и компактно расположили все возможности полноценного банка. Для входа в личный кабинет необходимо зайти на официальный сайт Тач банка www.touchbank.com В верхней правой части сайта кликнуть на значок двери со стрелкой, означающий вход в Интернет-банк.
Страница входа в личный кабинет Тач банка
Регистрация личного кабинета в Тач Банк
Для регистрации в системе необходимо стать клиентом банка. Если у вас есть карта банка, но нет логина и пароля, тогда вам необходим следующий пункт о восстановлении пароля или логина.
Чтобы зарегистрироваться необходимо стать клиентом банка, для этого необходимо заказать на официальном сайте карту или пройти процесс регистрации в интернет-банке. Для это требуется указать номер мобильного телефона, паспортные данные и адрес проживания, так же заказать бесплатную карту банка, с бесплатной доставкой.
Регистрация в системе Тач банка
Восстановление пароля от личного кабинета Тач Банк
Если у вас есть карта банка, но нет логина и пароля, тогда на официальном сайте зайдя на страницу входа в Интернет-банк, нужно выбрать «Получить или восстановить логин и пароль». Затем указать номер телефона, к которому привязана карта. Пройти безопасность, введя код высланный банком на этот номер
Восстановление логина и пароля Тач банка
Мобильное приложение Тач Банк
Главный акцент этого банка сделан на работу клиентов через мобильное приложение, поэтому он доведён до совершенства. Всё гениальное просто, вся связь с банком и пользование всеми услугами проходит через мобильное приложение или Интернет банк, который доступен через браузер, а подтверждение некоторых действий и платежей, осуществляется по телефону.
Данное приложение доступно для популярных платформ, скачать его можно в GooglePlay и AppStore. Приложение является официальным и бесплатным, предоставляется в свободное пользование только клиентам Тач Банка. Для скачивания и установки перейдите по ссылкам ниже.
Телефон горячей линии Тач Банк
Безусловно у банка такого типа есть чётко налаженная горячая линия. Решить проблему или получить ответ на ваш вопрос можно несколькими способами и достаточно в быстрые сроки.
Touch Bank, являющийся современной европейской банковской структурой, привлекает многочисленных клиентов широким ассортиментом услуг и продуктов. Одно из его неоспоримых достоинств заключается в возможности выдачи кредитов в онлайн-режиме без обязательного посещения банковского офиса. Все, что для этого необходимо ― заказать кредитную карту, которая будет доставлена курьером, а затем правильно активировать ее.
Как оформить кредитную карту Touch Bank в режиме онлайн: основные особенности
Посетив официальный сайт Touch Bank, кредитную карту оформить можно за минимальный период времени. Для этого необходимо перейти на страницу оформления и поочередно ввести следующие данные:
- желаемую денежную сумму в рублях либо отметить пункт «кредитный лимит на нужен»;
- паспортные данные (фамилию, имя и отчество).
Затем следует выбрать подходящий вариант кредитования ― это может быть как кредитная линия зарплатной карты, так и отдельная карточка для получения потребительского кредита.
После завершения процесса оформления карта будет доставлена курьером по указанному адресу в любую точку России. Затем паспортные данные заявителя вместе с фото его документов передаются в банковской отделение, где проходят проверку в течение 1-2 дней. Как только заявка будет одобрена банком, клиенту отправляется соответствующее sms-сообщение о том, что его карта автоматически активирована.
Главные преимущества карты от Touch Bank
Перед тем, как активировать карту Тач Банк, следует ознакомиться со всеми преимуществами и возможностями, которые она открывает перед клиентом.
Итак, основные ее достоинства включают в себя:
- возможность свободного использования собственных и кредитных денежных средств на территории любой страны;
- бесплатное снятие денег в банкоматах любых банковских организаций мира;
- получать экономию до 3% при совершении покупок;
- при выборе кредитной линии для зарплатной карты ― возможность выгодного и удобного накопления собственных финансовых средств;
- бесплатная курьерская доставка карты на дом или место работы заявителя;
- длительность бесплатного льготного периода ― до 61 дня.
Как происходит активация карты
Чтобы в полной мере ощутить все перечисленные достоинства, важно знать, как правильно активировать карту Touch Bank. На самом деле, данная процедура не представляет никаких сложностей.
Активация карты Тач Банк осуществляется в несколько этапов:
- банковский курьер, осуществляющий доставку карты на дом, фотографирует клиента и документы, подтверждающие его личность, после чего отправляет эти данные в офис банка;
- в течение двух дней сотрудники банка выполняют проверку документов заявителя;
- после проверки документов и одобрения заявки клиент получает из банка соответствующее sms-сообщение, которое содержит информацию о том, что карта активирована, а также логин и пароль, необходимые для первого входа в личный кабинет.
Без смс-сообщения из банка об активации невозможно зайти в личный кабинет и воспользоваться картой, поэтому во время регистрации важно указывать точный действующий номер телефона.
Завершающий этап активации ― создание секретного ПИН-кода
В завершении процесса активации кредитной карты Тач Банк требуется создать ПИН-код ― особую секретную комбинацию цифр, необходимую для совершения любых финансовых операций с картой в банкоматах.
Для этого необходимо, используя полученные в sms-сообщении логин и пароль, войти в личный кабинет на сайте Touch Bank и используя специальные возможности, создать такой ПИН-код, который будем максимально удобным и запоминающимся для клиента, но недоступным для посторонних. Он позволит совершать снятие и пополнение наличных средств, а также оплату любых покупок.
Создание секретного кода осуществляется в интернет-банке, в разделе «Карты» ― для этого нужно выбрать функцию «Назначить ПИН». После установления кода придет смс с соответствующей информацией. Аналогичным образом можно при необходимости изменять ПИН. Для того чтобы новый вариант работал корректно, нужно совершить любую финансовую операцию в банкомате с использованием карты ― достаточно всего лишь просмотреть состояние баланса.
Завершение процесса активации
После того, как данная секретная цифровая комбинация будет создана, в личном кабинете необходимо установить постоянные логин и пароль для использования интернет-банка в любое удобное время.
Кредитная карта Touch Bank представляет собой уникальный банковский продукт, который можно легко получить и активировать посредством интернет в кратчайшие сроки. Удобное управление картой осуществляется при помощью сайта или мобильного приложения.
«Touch Bank» (ТАЧ банк) – дочерний банк европейской финансовой группы «OTP Group», история которой началась еще в 1949г г., кстати, являющейся лидером в странах Центральной и Восточной Европы. На сегодняшний день в «Touch Bank» обслуживаются более тринадцати миллионов граждан и организаций. Кредитная организация имеет около 1500 отделений.
На территории Российской Федерации «Touch Bank» осуществляет свою деятельность на основании лицензии «ОТП Банка».
Личный кабинет
Войти в личный кабинет «Touch Bank» (ТАЧ банк) можно на странице https://www.touchbank.com/lk . Для этого вам необходимо ввести логин и пароль.
Если вы еще не являетесь клиентом «Touch Bank», вам следует пройти процедуру регистрации. Для этого перейдите по ссылке «Регистрация» и сделайте следующее:
- Если вам нужен кредит, выберите лимит для кредитной карты, сумму удобного вам ежемесячного платежа и нажмите кнопку «Продолжить». Если кредит вам не нужен, откажитесь от него и перейти сразу к заполнению формы.
- Укажите общую информацию о себе: свои ФИО, промокод (если он у вас имеется), адрес электронной почты (для получения новостей от банка), номер мобильного телефона.
- Согласитесь условиями работы в интернет-банке «Touch Bank», а также поставьте галочку о том, что в отношении вас не инициирована процедура банкротства, вы не обращались в суд с заявлением о признании себя банкротом, вы не имеете статуса гражданина США, действуете в личных интересах.
- Получите код по СМС-сообщению на свой мобильный телефон, нажав на соответствующую кнопку.
- Введите свои паспортные данные: серию и номер паспорта, когда и кем выдан, адрес регистрации по месту жительства.
- Укажите информацию о своих доходах.
- Укажите социально-демографическую информацию о себе: семейное положение (возраст, пол, женат/замужем или не женат/не замужем и т.д.).
Работа в интернет-банке отвечает всем требованиям безопасности: вход по защищенному протоколу, настройка порогов и лимитов для совершения операций, защита от вирусных атак, пр.
Заказ карты
Карта Touch Bank заказывалась 4 декабря 2015 года через сайт учреждения – . Для этого пришлось сообщить персональную информацию, контактные данные, сведения о паспорте, доходах и т.д. На заполнение анкеты ушло 5-10 минут. Подтверждение пришло на адрес электронной почты.
7 декабря 2015 года пришла смска, сообщающая, что карта будет доставлена 8 декабря с 9 до 14 часов.
8 декабря 2015 года смска гласила: «У нас возникли технические сложности с выпуском вашей карты Touch Bank, и мы не успеем привезти её в назначенный день. Как только ваша карта будет готова, мы перезвоним и предложим выбрать новое время доставки».
10 декабря 2015 года перезвонил оператор, который предложил привезти карту по рабочему адресу в выходные или по домашнему адресу – в рабочие дни. Было неудобно. Сказали, что перезвонят 14 декабря.
Получение карты
Спустя 13 дней после заказа карта была доставлена. Её привёз молодой человек, который выдал конверт с картой, проверил паспортные данные, внёс правки в договор и предложил его подписать.
По его словам, каждый день он делает примерно 10 доставок. На вопрос о слабых сторонах банка он сказал, что периодически сложно дозвониться до специалистов. Из сильных сторон выделил бесплатное снятие любой суммы в любом банкомате мира, а также повышенный кэшбэк в любимых категориях. «Чуть лучше, чем у Тинькова», – заметил курьер.
В красивом конверте была пластиковая карта, договор и брошюра.
Активация карты
Для активации карты требовалось позвонить по телефону: 8 800 500-02-00. Записанный голос сообщил, что пластик можно активировать через интернет-банк. Пароль был забыт, поэтому пришлось дожидаться ответа оператора. На это ушло примерно 10 минут. Специалист колл-центра Татьяна активировала карту и напомнила о комиссиях за обслуживание: с 1 января 2016 года 250 руб. в месяц. Комиссия не будет списываться, если на счёте размещено более 30 тыс. руб.
После этого был установлен мобильный банк для .
Начинка
Банк выглядит достаточно просто: на первой странице показывается информация о доступных средствах, накопленных баллах и текущих счетах. Общее меню состоит из шести пунктов:
- платежи и переводы;
- мои продукты;
- о банке;
- мои банкоматы;
- поддержка;
- курсы валюты.
Неудобно, что при заходе в раздел «Поддержка» показывается номер телефона банка с кнопкой позвонить. На один звонок в вечернее время уходило в среднем 10-15 минут. Долго.
Через приложение можно открыть вклад. Доходность в рублях составляет 10% годовых. На счетах в долларах, евро и фунтах стерлингов заработать можно по 1,5% годовых. Валютные счета открываются бесплатно. Проценты выплачиваются ежедневно. Но срок каждого вклада ограничен 30 днями.
Бесплатное платно
Чтобы использовать карту – нужно положить туда деньги. Пополнить счёт можно наличными через систему «Золотая корона», с карты другого банка или внешним переводом по банковским реквизитам.
Был выбран самый простой способ – с карты другого банка. При переводе сообщалась, что услуга предоставляется бесплатно. Действительно, Touch Bank пополнил карту бесплатно. Комиссия была взята со стороны отправителя, которым выступил Тинькофф банк, взявший за перевод 90 руб. Операция отразилась в интернет-банке последнего через несколько дней. В колл-центре Тинькова сказали, что списание произошло по тарифам, указанным в договоре. Предъявлять претензии было бессмысленно.
Бонусы
При совершении покупок по карте банк начисляет бонусы: 1% – от всех покупок и 3% за платежи в любимой категории, которую можно выбрать. Важно, что бонусами можно компенсировать покупку, стоимость которой начинается от 1 тыс. руб. При этом курс конвертации составляет 1 балл = 1 руб. в любимой категории и 3 балла = 1 руб. – во всех остальных.
Таким образом, для получения первой компенсации потребуется потратить по карте не меньше 33,3 тыс. руб. в любимой категории и 100 тыс. руб. – во всех остальных. Для пользователей было бы намного проще, если кэшбэк начислялся сразу рублями по итогам месяца. А так получается – сложно и долго.
Карта в карте
Наиболее привлекательной услугой стала «Карты в карте». Она позволяет прикрепить к счёту Touch Bank до 5 карт других банков. Далее можно настроить кэшбэки по категориям, и пользоваться только одной картой.
Прикрепить карту можно через интернет-банк. Для этого нужно указать номер пластика, срок его действия и защитный код. Затем банк замораживает 100 руб. с копейками, количество которых нужно указать для активации прикреплённой карты и разблокировки средств.
В целом хорошая услуга, которая позволяет, как минимум, сэкономить место в кошельке. Но во время тестирования банк на своём сайте предупредил, что переводит её на новую технологию, поэтому могут не начисляться баллы, взиматься комиссии или не проходить платежи.
Дополнительные опции
По желанию дебетовая карта легко превращается в кредитную. Минимальная стоимость займа составляет 22,9% годовых, максимальная ограничена 36,9%. Ставка определяется индивидуально. При этом за кредит не нужно платить процентов, если вернуть средства в течение льготного периода, который может составлять до 61 дня. Если задержать с платежом, то придётся платить неустойку в размере 20% годовых. При этом существуют целевые кредиты стоимостью 18%.
Также карту можно застраховать от подделки и несанкционированного списания средств. Услуга стоит 50 руб. в месяц. Максимальная выплата при наступлении страхового случая может составить 50 тыс. руб.
Периодически банк присылает специальные предложения. Например, сейчас можно заказать уборку квартиры и получить 30% кэшбэк бонусными баллами в первый раз и 10% – в последующие.
Выводы:
- Банк так хорошо позиционируется в СМИ, что явно не успевает оперативно обслуживать всех клиентов. Из-за этого приходится долго ждать получения карты, долго дозваниваться по телефону или ожидать исправления в работе интернет-банка, который периодически бывает недоступен.
- Неприятно, что возникают комиссии при переводе денег из другого банка. После уплаты 90 руб. за перевод 500 рублей пропадает желание продолжать пользоваться картой.
- Явными преимуществами Touch Bank являются: возможность прикрепить к счёту несколько карт, делать вклады на короткий срок, бесплатно открыть счёт в иностранной валюте, при необходимости запрашивать кредит и бесплатно снимать любую доступную сумму в банкоматах по всему миру.
- Карта будет приносить пользу, если на счёте размещено не меньше 30 тыс. руб., а дополнительную выгоду от бонусной системы можно получить, если совершать ежемесячно покупок на сумму от 33,3 тыс. руб.
Универсальная карта Touch Bank World Mastercard позволяет своим держателям получить доступ к большинству банковских услуг: накопление и использование собственных средств, получение кредита, бонусную программу.
Карта Тач Банка имеет удобный интернет-банк, благодаря которому все услуги пользователям доступны онлайн круглосуточно и без выходных.
Отзывы о картах и информацию о тарифах читайте .
Как получить?
Для отправки заявки онлайн потребуются данные паспорта, ваш мобильный телефон и примерно 10-20 минут.
Решение принимается банком в течение суток. Если вы пытались оформить карту в выходные или праздничные дни, то о решении Touch Bank вы узнаете в первый рабочий день после их завершения.
Как активировать?
Активировать карту Touch Bank можно через интернет ( интернет-банка) или через горячую линию поддержки клиентов.
Активация карты занимает примерно 1 минуту. После этого держателю высылается PIN-код по смс или в голосовом режиме, когда система продиктует 4 цифры ПИН-кода – их обязательно нужно запомнить или записать.
Как пополнить?
Пополнение карты Тач Банк осуществляется через:
Пополнение карты Touch Bank без комиссии возможно через точки обслуживания «Золотая Корона».
Зачисление денег на баланс осуществляется моментально, комиссия за услугу отсутствует. За 1 раз можно перечислить не более 250 тыс. руб., количество переводов не ограничено.
Настройка лимитов
Карта Тач Банка позволяет настроить лимит на расходные операции – для интернет-покупок, расходов за рубежом, на вывод наличных, использование кредитных средств.
Благодаря этой возможности держатель сможет управлять расходами по счету и обезопасить себя от мошеннических действий со своими деньгами.
Осуществить настройку лимитов можно через личный кабинет или с помощью мобильного приложения.
Где снять наличные?
Клиентам Тач Банка доступно снятие наличных без комиссии в любых банкоматах мира, а также в кассах отделений ОТП Банка.
Комиссия за вывод наличных снимается только если вы обналичиваете средства за счет кредитного лимита.
Как заблокировать?
Чтобы заблокировать карту Touch Bank или разблокировать её, нужно позвонить по Тач Банка (звонки по России бесплатные).
Как закрыть карту?
Если вы решили отказаться от карты Touch Bank и закрыть договор обслуживания, следуйте инструкции:
- Нужно полностью погасить задолженность согласно договору (если она имеется).
- Остатки собственных денежных средств на счету нужно снять, вывести или распорядиться ими другим способом. Например, вы можете перевести деньги на мобильный телефон через вкладку «Платежи и переводы» интернет-банка.
- В онлайн-банке необходимо оставить распоряжение на расторжение договора через опцию «Закрытие договора».
Если появятся проблемы с перечислением денег при закрытии договора, в личном кабинете нужно будет прописать полные реквизиты для перевода денежных средств.